单项选择题
在宾客物品转交程序,下列做法不正确的是()。
A.若是给住客的转交物品,应及时电话联系,如宾客在房间,及时请行李员送入客房
B.若宾客不在房间,也请行李员送入客房
C.宾客来取件时应出示相应的证件(如住店宾客请其出示房卡,非住店宾客请出示身份证等有效证件)并签名
D.转交经办人签名
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单项选择题
在处理住客转交物品给他人时,下列做法正确的是()。
A.要求宾客留下姓名和房号即可收下物品
B.请宾客出示物品的合格证书
C.不应对宾客的物品进行检查和询问,以示尊重宾客
D.礼貌提醒宾客留下取件人的电话和地址 -
单项选择题
在接受和保管转交物品时,下列做法不正确的是()。
A.小件物品放在服务台的柜子里,大件物品放在行李房仓库
B.转交物品可以无限期保留
C.认真检查存放的物品及数量
D.转交物品服务不接受危险、违法物品 -
单项选择题
在代为他人转交物品给住店宾客时,下列做法正确的是()。
A.对于已离开酒店的住客,酒店一律不接收物品转交
B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下
C.酒店可根据已离店宾客入住登记的地址直接转寄给宾客
D.对于邮局送来的已离店宾客的物品,酒店有权自行处理
