问答题
简答题
请写出至少5条三类有责乘客投诉。
【参考答案】
1）对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
2）讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；
3）作弄......
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单项选择题
车站处理突发性人潮控制时，按照（）的原则进行。
A.由下至上、由内至外
B.由上至下、由内至外
C.由下至上、由外至内
D.由上至下、由外至内 -
单项选择题
在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客流组织行为属于（）。
A、第一级客流控制
B、第二级客流控制
C、第三级客流控制
D、第四级客流控制 -
单项选择题
根据《成都市城市轨道交通运营管理办法》二十八条（七）规定：长、宽、高之和超过（）米或长度超过（）米或重量超过（）公斤的物品禁止进站乘车。
A.1.8、1.6、30
B.1.6、1.8、30
C.1.2、1.6、20
D.1.8、1.5、25
