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多项选择题
在一个生产型企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（）。
A、股东
B、文件资料管理人员
C、售后服务人员
D、产品的设计开发人员 -
多项选择题
最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。
A、识别
B、理解
C、确定
D、满足 -
多项选择题
质量计划是对特定的（），规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。
A、产品
B、项目
C、过程
D、合同
