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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行客户经理 > 银行客户经理(对公客户) > 农业银行对公客户经理 > 对公业务市场营销与客户管理

多项选择题

体验营销是商业银行以服务为舞台,以产品为道具,以客户为中心,创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。具体体验营销策略包括()。

    A.营销理念以增加客户体验为主,体会客户要求与感受,以满足客户的心理需求
    B.营销重点以满足、创造客户个性化需求为主,迎合客户个性化心里回归的趋势
    C.营销应当突出客户参与,加强银行与客户的互动以及客户之间的互动,塑造品牌内涵,强化客户对产品的感情诉求
    D.运用撰写新闻稿、演讲稿、报告业务案例等多种形式,通过报纸、杂志广播电视等传播媒介,向社会和市场传播商业银行对公业务的有关信息,形成对业务有利的社会舆论,创造良好的氛围

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