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单项选择题
了解客户需求，成为有求必应的管家，维护与客户的连接关系，获得客户信任属于管家岗位职责中的哪一点？（）
A.懂客户
B.识品质
C.汇聚幸福
D.有求必应 -
多项选择题
以下哪些行为，业主以违规收费为由不缴纳物业费，人民法院应予支持？（）
A.物业服务企业违反物业服务合同约定
B.物业服务企业违反法律、法规、部门规章规定
C.擅自扩大收费范围
D.提高收费标准或重复收费 -
单项选择题
车辆在小区内被划伤的案例时有发生，此类保险案件占小区公众责任险出险率的（）以上。
A.0.4
B.0.5
C.0.6
D.0.7
