单项选择题
社区支行的营销服务模式（）—（）—（）—（）—（）。
A.获取客户—深入小区—深入人群—建立关系—持久、亲密
B.深入人群—深入小区—获取客户—建立关系—持久、亲密
C.深入小区—深入人群—建立关系—获取客户—持久、亲密
D.深入小区—深入人群—获取客户—建立关系—持久、亲密
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单项选择题
小微授信业务中，授信额度为100万元，保证金比例为40%，存入40万元，开立6个月敞口银票，敞口费用按照1%/次一次性收取。收取敞口费金额为（）。
A.4000元
B.1万元
C.6000元
D.3000元 -
单项选择题
大堂经理应加强对在（）区域的巡视，及时指导有疑惑的客户正确操作，对客户的不当操作及时提醒，帮助客户维护信息安全。
A.理财咨询
B.现金业务
C.叫号机、自助服务区
D.对公业务 -
单项选择题
大堂经理必须具备的基本素质中主要能力包括：现场管理能力、观察能力和（）。
A.沟通能力
B.应变能力
C.表达能力
D.英语能力
