单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范交班作业，检查卫生保洁和物品定置管理等方面情况，做到环境（）
A.整洁良好
B.卫生达标，备品定置摆放
C.符合标准
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单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范上岗作业，客票系统恢复正常后，按规定（），恢复正常售票。
A.公告旅客
B.退出应急售票系统
C.报告上级部门
D.联网售票 -
单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范上岗作业，组织客运人员做好实名制车票查验工作，对票、证、人不一致的，按（）处理。
A.退票
B.改签
C.作废
D.无票 -
单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范上岗作业，检查客运各岗位人员作业情况，指导岗上作业人员按标作业，发现问题（）纠正，并督促整改。
A.考核
B.立即
C.及时
D.指导
