多项选择题
关于ITIL，下列说法正确的是（）。
A.ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库
B.ITIL是一种规范或者框架，而不是具体的标准
C.ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程
D.使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高
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多项选择题
SNMP网络管理模型中，主要包括如下哪几部分（）。
A.NMS（网络管理系统）
B.Agent（SNMP代理）
C.SOA（面向服务的架构）
D.MIB（管理信息库） -
单项选择题
iNode可溶解客户端所不具备的功能有：（）
A.软件黑白名单管理
B.客户端网卡ACL控制
C.Portal接入认证
D.操作系统补丁管理 -
单项选择题
关于CMDB，以下说法错误的是：（）
A.CMDB建设是ITIL建设的核心部分
B.CMDB可以从IMC平台、APM自动获取数据
C.CMDB可以在IMC平台上直接部署
D.CMDB仅支持H3C设备
