相关考题
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多项选择题
积极反馈三步法包括（）。
A.描述行为
B.关注改善
C.传递影响
D.记录绩效 -
多项选择题
以下可用于倾听中及时澄清的语句包括（）。
A.那是不是意味着……
B.较为合理的说法是不是……
C.整体来看你的意思是……
D.不知我理解的对不对，你的意思是…
E.在我听来，你…… -
多项选择题
用心倾听的要素包括（）。
A.分清主次，目的是根
B.重在总结，条理是刚
C.积极回应，沉默是金
D.事实澄清，提问是宝
E.营造共鸣，听出感情
