单项选择题
按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定,以下对竭诚服务的含义,描述不正确的是()
A.竭诚服务是银行业的基本职业道德规范
B.是社会主义人与人的新型关系在银行业务活动中的具体体现和要求
C.是银行从业人员的重要道德规范
D.全心全意为为客户和股东服务,是社会主义银行业的宗旨
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单项选择题
在银行职业道德规范中,以下对忠于职守的含义描述不正确的是()
A.忠于职守是社会主义职业道德的一个根本目标
B.它是指负有一定责任的人对待本职工作极端热忱,对业务精益求精的精神
C.是一种兢兢业业、任劳任怨、坚持原则、不为任何名利所诱惑、不向任何邪恶势力屈服的品质
D.是忠诚于自己的职业,尽心尽力做好自己的工作 -
单项选择题
按职业道德基本规范的相关规定,在服务群众的要求中,要做到’热情周到,满足群众需求’,以下说法不正确的是()
A.需要就是从业人员做到想群众之所想
B.需要就是从业人员做到急群众之所急
C.需要就是从业人员做到关心他人疾苦,主动为他人排忧解难
D.需要就是从业人员做到不断学习,不断提高服务能力 -
单项选择题
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对礼貌服务的要求,描述不正确的是()
A.对客户提出的合理要求尽量满足
B.对暂时无法满足的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解
C.对明显不合理的要求,要态度明确的拒绝
D.银行大堂经理在工作过程中以客户为中心
