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多项选择题
电力服务营销的主要产品有（）
A.供电服务范围
B.服务项目
C.服务品牌
D.服务质量 -
多项选择题
营业场所受理用电业务时，应主动向客户说明（），避免客户重复往返。
A.该项业务需客户提供的相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目和标准
D.提供业务咨询和投诉电话号码 -
多项选择题
供电质量评价指标有（）和故障平均停电恢复时间。
A.电压合格率
B.供电可靠率
C.客户平均停电时间
D.客户平均停电次数
