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多项选择题
下列属于管理人员素质的监督的是（）
A.建立规章，预防管理者违规
B.自我管理与有效监督结合
C.违纪处理
D.设立投诉箱 -
多项选择题
下列属于对员工的激励管理的是（）
A.提高员工薪资
B.关心员工的成长
C.做好员工的后勤工作
D.采用合理的激励机制 -
多项选择题
旅游景区服务质量管理的基本方法有哪些？（）
A.强化制度管理
B.推动流动管理与日常管理
C.实行管理授权
D.做到权责对等
