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单项选择题
工作中正常人际关系的表现有：真诚、信任、（）自信、热情。
A.宽容
B.理解
C.忍让
D.克制 -
单项选择题
促使学员行为发生转变，必须具备的条件有（）。
A.学员知识、技能得到了显著提升
B.学员必须涨工资
C.确定自己提供的培训是否有效
D.学员必须能够从转变中获得相应的回报 -
单项选择题
所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互（）。
A.弥补的个体
B.结合的个体
C.影响的个体的组合
D.依赖的个体的组合
