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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 二级客户服务管理师

单项选择题

()是指为了刺激产品及服务的购买或销售,服务企业采取的短期引诱及刺激策略。

    A.广告
    B.销售促进
    C.直复营销
    D.公共关系

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