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多项选择题
IDC为满足互联网信息服务需求而建设的基础应用设施，利用（）和（），为政企客户提供全方位服务。（）
A.标准化的电信专业级机房
B.网络资源
C.云平台
D.庞大的用户群 -
单项选择题
IDC原则上机柜首年减免不超过几个月，带宽首年减免不超过半年费用的优惠政策。（）
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月 -
多项选择题
在客户挽留沟通过程中，我们首先要与客户建立信任关系，建立信任的关键点包含？（）
A.营造和谐的交流环境
B.引导客户主动表达
C.有效提问
D.积极承诺
