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单项选择题
在沟通过程中，噪声存在于哪个环节（）
A.编码
B.译码
C.信息传递
D.以上都是 -
单项选择题
“入乡随俗”，反映的是（）
A.角色知觉
B.角色冲突
C.心理契约
D.组织承诺 -
单项选择题
工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）
A.情绪劳动
B.情绪失调
C.情绪障碍
D.情绪缺乏
