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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 中级前厅服务员

单项选择题

受到广告宣传的影响而对饭店的产品形成印象属于客人购物心理的()。

    A、情感阶段
    B、认知阶段
    C、意志阶段
    D、消费阶段

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