单项选择题
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，为客户办理多业务套餐时限必须（）。
A.≤8分钟
B.≤10分钟
C.≤15分钟
D.≤20分钟
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单项选择题
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，钻石级客户排队等候时间必须（）。
A.≤5分钟
B.≤8分钟
C.≤10分钟
D.≤15分钟 -
单项选择题
如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，首次回应时限必须（）
A.≤2小时
B.≤3小时
C.≤4小时
D.≤8小时 -
单项选择题
我的e家的传播口号是（）。
A.爱没有距离，家就在身边
B.远见成就未来
C.天涯咫尺，沟通无限
D.运筹帷幄，穷目千里
