多项选择题
员工申诉的程序包括（）。
A.职工及其工会代表与用人单位基层管理人员讨论，非正式方式解决纠纷
B.职工及其工会代表与用人单位中层管理人员讨论
C.工会领导或工会代表与用人单位中层管理人员会面协商解决
D.工会领导或工会代表与用人单位高层管理人员讨论解决
E.如果仍然得不到解决，则进入劳动争议仲裁程序
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多项选择题
劳资协商是指职工方与企业方就（）的活动。
A.有关企业生产经营和职工利益的事务
B.有关职工合法权益的事务
C.平等的交涉对话和商讨，以实现相互理解和合作
D.并达成书面协议
E.并在可能的条件下达成一定协议 -
多项选择题
企业劳动规章制度修订的程序包括（）。
A.将拟修订的内容形成修订草案
B.将修订草案提交职工代表大会或全体员工讨论
C.搜集员工的意见和方案，并进行核理、归类和总结
D.就修订和完善的修订草案与工会或职工代表进行协商，最终形成定稿
E.将形成定确的接订文本公示或告知员工 -
多项选择题
招聘活动的实施往往受到多种外部因素的影响，那么影响人员招聘的外部因素包括（）
A.国家的法律法规
B.劳动力市场
C.竞争对手
D.宏观经济形势
E.社会经济制度
