单项选择题
患者男，22岁。因车祸导致单根单处肋骨骨折，不伴有血气胸，给予胸廓胶带固定等治疗。患者焦虑不安，反复询问病情，作为责任护士最合适的做法是（）。
A.给予镇静剂
B.耐心解释病情及治疗方案
C.交予家属管理
D.报告值班医生
E.不予理睬
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单项选择题
某医院规定病房晚上9点熄灯，可是A床的家属不愿意离开，说患者的情况不太好想要陪护。此时护士最恰当的说法是（）。
A.“医院有规定，9点以后是不允许家属陪护的！”
B.“您怎么这么不配合工作呢？”
C.“您在这里陪护，会影响其他患者的休息。快走！”
D.“您这么晚在这里，会影响医生护士工作的，还是走吧！”
E.“您的心情我能理解，请放心，我们会时常巡视的，如果有需要会及时电话通知您！” -
单项选择题
患者女，50岁，农民，小学文化，胆囊结石术后，需静脉补充液体和营养。前3天由护士甲为其穿刺，穿刺均一次成功，第4天，患者病情稳定。护士乙为其穿刺失败，患者非常不满意，向护士长投诉并要求更换护士。此时护士长恰当的处理方式是（）。
A.当面责备护士
B.无人时训斥护士
C.道歉并安慰患者
D.报告科室主任
E.埋怨患者 -
单项选择题
患者女，50岁，农民，小学文化，胆囊结石术后，需静脉补充液体和营养。前3天由护士甲为其穿刺，穿刺均一次成功，第4天，患者病情稳定。护士乙为其穿刺失败，患者非常不满意，向护士长投诉并要求更换护士。导致护患关系沖冲突的主要原因是（）。
A.理解差异
B.角色模糊
C.权益影响
D.信任危机
E.责任不明
