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单项选择题
（）等于有责乘客投诉次数除以运营车次数，再乘以100%。
A.服务人员违章率
B.有责乘客投诉率
C.服务人员仪容合格率 -
单项选择题
山东省最大的水库（）
A.峡山水库
B.冶源水库
C.高崖水库 -
单项选择题
“北国小圆，能饶水石之胜者，以此为最。”潘谷西教授并题写了“鲁东明珠”四个大字，以示高度评价（）玲珑与优美。
A.绿博园
B.杨家埠
C.十笏园
