相关考题
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单项选择题
SEB需求挖掘模型，其中S是指（）
A.现状
B.感受
C.利益
D.优势 -
单项选择题
SEB需求挖掘模型中不包含以下哪项内容（）
A.现状
B.感受
C.利益
D.优势 -
多项选择题
作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用户的“现状”，可以做的事（）
A.搜集客户信息
B.注意问问题的技巧
C.不能问过多的问题，以免造成客户反感
D.可以问多个问题
