多项选择题
在网络拍卖中，拍卖师需要掌握哪些特殊技能（）？
A.熟练使用网络拍卖平台
B.应对网络延迟和中断等技术问题
C.远程与竞买人进行有效沟通
D.确保网络拍卖的公平性和透明度
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多项选择题
拍卖师在主持拍卖时，如何体现专业素养（）？
A.准确清晰地宣读拍卖规则和条款
B.公正无私地处理竞拍过程中的争议
C.灵活应对突发情况，保持拍卖顺利进行
D.展现良好的形象和气质，提升拍卖的吸引力 -
多项选择题
拍卖师在处理竞买人投诉时，应遵循哪些原则（）？
A.及时响应，认真听取投诉内容
B.公平公正，不偏袒任何一方
C.保密原则，保护投诉人及相关方的隐私
D.积极协调，寻求双方满意的解决方案 -
多项选择题
在艺术品拍卖中，拍卖师如何帮助委托人合理设定拍品的保留价（）？
A.参考同类拍品的市场成交价格
B.听取专业评估机构的意见
C.了解委托人的心理预期
D.随意设定，以吸引更多竞买人参与
