相关考题
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多项选择题
以下哪项（）营业员服务行为属于A级违规。
A.在台席内吃东西、抽烟、玩手机
B.与客户发生肢体冲突、不可顶撞、辱骂、嘲笑、歧视客户
C.办理业务时不与客户签订无纸化协议（缴费、查询类业务除外），或不纠正客户非正楷字体的签字
D.工作期间必须佩戴胸牌，且佩戴于最外面衣服上。实习生需戴实习胸牌（或吊牌） -
多项选择题
查询星级的短信代码（）到10086。
A.XJ
B.CXXJ
C.XJCX
D.JX -
填空题
2019家园卡18（通用版）中优惠区域内主叫（）元/分钟、优惠区域外主叫（）元/分钟。
