多项选择题
销售谈判目标的制定有如下特点（）
A.简洁明了，言简意赅
B.轻立场，重利益
C.明确具体，避免含糊
D.双管齐下，兼容并蓄
E.轻重缓急，主次分明
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单项选择题
谈判中对方生气了怎么办？（）
A.保持沉默
B.好言安抚
C.转移话题
D.起身而走 -
单项选择题
强化倾听的最佳方法（）
A.提问
B.陈述
C.重复
D.强调 -
单项选择题
销售谈判中，陈述的技巧（）
A.排除干扰，保持清醒
B.明确具体，避免含糊
C.简洁明了，言简意赅
D.避重就轻，报喜不报忧
