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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 餐饮管理 > 酒店餐饮管理 > 前厅接待考试

问答题

简答题

发现住店客人一夜未归,怎么办?

    【参考答案】

    1、检查房间内有无行李,检查总台是否寄存有该房钥匙,客人费用是否转帐;
    2、如有贵重行李,同接待单位联系,了解......

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