多项选择题
中午11点左右,餐厅突然涌进一群附近学校里的学生,柜台前一下子被挤满了,碰见这种情况,你该做什么?()
A.首先确保产品的备货有没有够
B.确保门店内所有的伙伴都进入工作岗位
C.询问学生顾客,学校放假的原因是什么,以便于后续做好准备
D.安排人员物料后,参与营运,并时刻关注顾客满意
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多项选择题
值班过程中,属于低峰转高峰需要执行的事,包含以下哪些?()
A.保酥柜上货物的备货
B.安排员工休息
C.员工的岗位沟通确定其岗位重点
D.安排员工执行日周清 -
多项选择题
值班过程中属于高峰要执行的事,包含哪些?()
A.出餐速度
B.大厅巡视,关注顾客满意
C.补充物料
D.宣传 -
多项选择题
值班过程中,属于低峰期需要做的事有哪些?()
A.处理高峰遗留的问题
B.培训沟通
C.出餐速度
D.日周清
