单项选择题
对组织和项目团队来说，“承诺”都是一个大问题。在矩阵式组织中，这个问题尤其重要，因为（）
A.项目团队的成员实际上是各职能部门的成员，他们有自己的老板，向项目经理报告只是“虚线报告”
B.未及时开展团队建设
C.项目管理的工具和技术是必要的，但是并非项目成功的充分条件
D.未针对项目团队“投其所好”及时开展奖励
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单项选择题
许多性格冲突是因为缺乏良好的人际交往能力，有些人可能从未学过如何坐下来处理与他人的差异，所以当冲突不可避免地发生时，局面就会一发不可收拾，要将这类问题的影响降至最低，最好的方法是（）
A.将冲突人员移交SHR
B.所有团队成员（包括你自己）都接受人际交往技能培训
C.联系职能经理换人
D.将冲突人员分别布置在不同团队 -
单项选择题
团队发展阶段到了哪个阶段，才算是一个真正的“团队”（）
A.形成（forming）
B.团队章程发布
C.执行阶段
D.项目章程发布 -
单项选择题
（）阶段通常能够产出高质量的结果。
A.形成
B.风暴
C.规范
D.执行
