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单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶车辆行经人行横道时，要注意观察，减速慢行，必要时（）。
A.从行人前方加速通过
B.停车避让
C.从行人后方加速通过 -
单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶员在解答乘客询问，与乘客交流时，要目光迎客，使用（），语言通俗易懂。
A.方言
B.手语
C.普通话 -
单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中有乘客突发急病，处理问题要冷静，及时通知有关部门，同时（）求救，寻找证人，并采取有效措施。
A.对病人进行心肺复苏抢救
B.拨打120、110电话
C.拨打119
