单项选择题
在项目启动阶段，项目经理与关键干系人会面并收集需求，此时项目经理应该使用什么工具或技术来确保所有声音都被听到，并且可以识别出主要需求（）
A.头脑风暴法
B.德尔菲技术
C.名义小组技术
D.访谈
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单项选择题
在一个项目的执行阶段，项目经理发现一项工作没有按照计划完成，这可能会导致整个项目的延期，项目经理应该如何处理这种情况（）
A.立即要求团队加班以弥补失去的时间
B.分析对项目总进度的影响，并与团队讨论如何调整计划
C.要求责任方解释延误的原因，并采取纠正措施
D.向高层管理层报告这一情况，并请求额外资源 -
单项选择题
在项目执行过程中，如果一个关键干系人对项目的沟通计划表示不满，并且这影响了干系人与项目团队之间的关系，项目经理应该首先采取什么措施（）
A.更新沟通管理计划来满足这个干系人的需求
B.忽略干系人的不满，继续按照原定计划执行
C.分析不满的原因，并与干系人讨论可能的改进方案
D.请求其他干系人帮助处理该干系人的问题 -
单项选择题
在哪个过程组中，项目经理最有可能使用因果图来识别并解决导致质量问题的根本原因（）
A.启动过程组
B.规划过程组
C.执行过程组
D.监控过程组
