多项选择题
关于存量客户挖掘的注意事项，下列说法正确的有（）
A.存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等
B.为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做
C.通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件
D.存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源
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多项选择题
存量客户挖掘的注意事项有哪些（）
A.明确挖掘目的
B.设定筛选条件
C.分析与评估客户价值
D.客户信息共享 -
多项选择题
存量客户挖掘的作用有哪些（）
A.提高现有客户的忠诚度
B.减少客户流失率
C.扩大优质客户资源
D.锁定目标客户，提高销售成功率 -
多项选择题
关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）
A.客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析
B.每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏
C.在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息
D.销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解
