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单项选择题
某公司总裁咨询如何准确地定义公司应采用的管理方法，以下是有关的4条叙述：1．所有组织中采用相同的管理，包括组织、人事、指导和控制四种职能。2．要保持竞争力，我们必须致力于有效率的和有效果的使用资源，这是取得管理成功的关键因素。3．重要的是员工，要取得成功，我们必须确保他们能够得到适当的培训和激励，并保证沟通渠道的畅通。4．组织是复杂的、动态的和统一的有机体。我们必须认识这一点并建立相互合作的关系。哪个叙述反映了作业管理方法？（）
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
某销售人员被告之如果每周工作至少3个晚上，并从单纯薪金变为单纯佣金，则每年至少能够多20，000美元的收入。这种情况中使用的激励理论是：（）
A.赫茨伯格理论
B.Z理论
C.马斯洛理论
D.期望理论 -
单项选择题
某审计人员向人事部经理解释初步审计发现时说：“我相信我们的统计样本证实人事部门主文件的直接管理人员的文件更新检查存在问题。我们的属性抽样的期望差错率是1％，而实际差错率在4％和6％之间，结论是应拒绝抽样假设，因此我们建议应重新强调严格遵守现行的检查程序的重要性。”人事部经理怀疑审计结论的有效性，上述情况中体现的沟通障碍是：（）
A.环境不好
B.专业术语
C.不适当的沟通方法
D.时机不当
