判断题
客户重复反馈问题：客户对未关闭的同一问题在此反馈视为重复反馈。受理人在任务登记时，先判断是否为重复问题，确认为重复的，记录客户最新反馈并催办该任务。
【参考答案】
正确
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多项选择题
以下哪些属于异常情况种类？（）。
A.作废
B.非正常关闭
C.延期申请
D.拒绝回访
E.重新激活 -
多项选择题
以下哪些情况会自动触发升级预警？（）。
A.联系客户超时
B.处理超时
C.任务被激活
D.拒绝回访 -
多项选择题
业主报修渠道包含以下哪些？（）。
A.热线
B.微信
C.物业服务中心
D.交付验房
