多项选择题
在精益改进工具中，根据流程程序图，采用“ECRS”原则进行改进时常用的方法，这里“ECRS”的含义包括（）。
A.取消
B.合并
C.重排
D.简化
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多项选择题
某六西格玛团队对关键测量设备进行测量系统分析时发现，R&R%=35%，P/T%=40%，假定被测样本的选取是随机的，其波动能够代表实际生产过程的波动，正确的推断是（）。
A.测量系统能力不足
B.测量系统能力充足
C.过程能力充分，估计过程能力指数Cp大于1.0
D.过程能力不足，估计过程能力指数Cp小于1.0 -
多项选择题
在六西格玛项目确定基线时常采用水平对比，有关选择对比对象的表述正确的是（）。
A.对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者
B.对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者
C.对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者
D.对比对象可以选择竞争性行业中的一般企业 -
多项选择题
在统计质量成本时，下面哪些成本属于外部故障成本（）。
A.产品责任成本
B.停机故障成本
C.投诉处理费用
D.因质量达不到等级导致降级损失费用
