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单项选择题
考虑数据包包头等开销，FTP、HTTP协议的测试带宽应不小于客户合同带宽的（）。
A.90％
B.70％
C.50％
D.80％ -
问答题
若客户现场询问故障原因，则按哪些原则处理？ -
问答题
故障处理服务环节的服务承诺包括？
