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单项选择题
一个企业的资产有多大，资产有没有变化，有没有增加，或者有没有减少，第一要看资产总额，第二看（）。
A.资产结构
B.盈力能力
C.规模变化
D.销售能力 -
多项选择题
管理下属员工期望值中要注意的几个关键步骤是什么（）
A.了解对方所有期望值
B.识别对方期望值的合理性
C.将对方期望值进行排序
D.提供更多的解决方案
E.使其接受合理期望值
F.对期望值在进行推动 -
多项选择题
银行团队管理者进行情绪管理中要注意三个方面切入点（）
A.多问积极问题
B.生理状态
C.注意力
D.行动力
