单项选择题
到店接待成为经纪人获得客户委托的重要途径，下列关于接待到店客户说法错误的是（）
A.站立迎接，微笑待人，问候
B.领客入店
C.确定接待主体
D.接受客户关于购房政策的咨询时要收取咨询费用
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单项选择题
下列哪个不是电话接待客户的流程（）
A.问候，表明身份
B.回答咨询
C.记录来电者基本信息
D.引客入店 -
单项选择题
一个完整的存量房经纪业务流程主要包括客户接待、交易配对、带客看房、交易撮合、（）、物业交验及后续服务等六个环节。
A.定金合同签订
B.支付定金
C.支付违约金
D.合同签订及款项收支 -
单项选择题
经纪服务合同签订前经纪人应书面告知必要事项，下列哪个不属于应告知的必要事项（）
A.经纪人是否与委托房屋有利害关系
B.应当由委托人协助的事宜、提供的资料
C.购房人通过按揭购房的，经纪人应告知银行按揭的明确放款时间
D.房屋交易的一般程序及可能存在的风险
