不定项选择
能够使托运人和承运人的风险最小化，双方不用做出业务数量和能力的承诺，这种类型的关系属于（）。
A．市价交易关系
B．合同关系
C．合资关系
D．垂直整合
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不定项选择
服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。
A．技术质量
B．价格
C．功能质量
D．价值 -
不定项选择
运输价格的确定取决于（）。
A．运输市场结构
B．运输企业规模
C．托运人需求
D．承运人成本 -
不定项选择
为了提高公司提供的运输服务绩效，管理者必须做的事情包括（）。
A．理解顾客需求
B．了解服务水平
C．培训员工
D．开展全员营销
