多项选择题
交换名片的礼仪()。
A.对初次来访的优质客户或经辨别为潜在的优质客户,接待的员工应主动自报姓名和职务
B.应双手郑重地递送名片。递出的名片正面朝上,名字向着自己,并目视对方,面带微笑,同时说:“请多关照”等礼貌用语
C.接客户名片时用双手,态度恭敬,同时说“谢谢”。接过名片后应认真地看一遍,轻轻地念一下,以示尊重
D.与客户的交流中,将其名片放在桌子上或让客户能看见的地方,不被其他物品阻碍,以让客户倍感重视
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多项选择题
银行柜面员工在营业前工作准备中,应遵守()规范。
A.检查柜面、工作台是否整齐、干净。办公用具、物品是否备齐并摆放有序
B.个人仪容仪表的准备与检查
C.按照SOP要求全程参加晨会,在晨会中积极投入,参观服务礼仪规范的演练,可不必亲自参加
D.柜台员工在晨会召开后5分钟到岗做好营业前准备 -
多项选择题
以下不符合员工仪容仪表规范的有()。
A.涂浅色彩指甲
B.口气清洁
C.男员工留有胡须
D.佩戴耳环 -
多项选择题
下列关于民生银行个人通知存款计息方式表述正确的是()。
A.以本金为基数按实存天数计算
B.办理通知手续后未支取的,逾期部分不予计息
C.未办理通知手续而支取的,支取部分按照活期存款利率计息
D.虽已办理通知手续,但在约定日期前支取的,会被扣除一定利息
