多项选择题
马西认为，员工咨询服务是应对员工由于个人问题而影响工作绩效的一种有效方法。常见的咨询服务有（）
A.员工援助方案
B.压力管理干预
C.员工健康促进方案
D.员工干预计划
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多项选择题
测试题目是用于检验学员受训后知识、技能以及绩效状况的一系列问题或评价方法。加涅将学习成果分为（）
A.言语知识
B.智力技能
C.运动技能
D.认知策略 -
多项选择题
在员工辅导讨论方面，金劳的方法突出于员工讨论绩效时情绪方面的情况，并且向主管提供了怎么处理员工情绪和阻抗的指导。金劳认为员工辅导讨论包括（）步骤。
A.认可或展现
B.采用行动收集信息
C.解决或决定
D.反馈结果 -
单项选择题
计算培训项目的投资回报率涉及三个方面的分析，分别是：将数据转化为货币价值、计算培训项目成本和（）
A.计算投资回报率
B.计算投资成本
C.计算投资风险
D.计算投资周期
