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单项选择题
说服的方式：（）。①理智对待情感②好心情效应③唤起恐惧效应④单方面说服和双方面说服
A.①②③④
B.①③
C.①②③
D.①②④ -
单项选择题
问候语多种多样，其中最美丽最动听的就是（）。
A.您好
B.对不起
C.谢谢
D.欢迎光临 -
单项选择题
当对方提出一个棘手的问题，或你目前无法解决的时候，可以退而求其次找一个双方都能接受的替代方法，暂时性解决问题。这种处理矛盾和预防危机的手段被称为（）。
A.声东击西法
B.李代桃僵法
C.暗度陈仓法
D.移花接木法
