相关考题
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多项选择题
当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（）。
A.旅行社经营权招标制
B.末位淘汰制
C.服务质量公示制
D.导游人员IC卡管理制 -
多项选择题
旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（）几项职能。
A.销售职能
B.组织协调职能
C.分配职能
D.提供信息职能 -
多项选择题
旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性
