相关考题
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单项选择题
（）被称作“神经中枢”。
A.前厅部
B.接待处
C.客房预订处
D.收银处 -
单项选择题
（）是前厅部上下级之间沟通协调的一种有效工具。
A.备忘录
B.日志
C.会议
D.计算机系统 -
单项选择题
反映在前台接待服务过程中的空间观念突出表现为（），即各岗位及各项具体工作环节之间的关联性和协调性。
A.协调合作
B.服务协调效应
C.服从整体
D.服务链条效应
