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判断题
在市场细分中，应选择对顾客需求有较大影响的因素作为细分依据。（）
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判断题
市场细分和一般的市场分类一样，是以产品来划分市场的。（）
判断题
满意度高，顾客忠诚度就一定高。（）
判断题
满意度评价较高，但对客户来说不是最重要的因素，属于次要优势（又称锦上添花因素），对企业实际意义不大，如果考虑资源的有效分配，应先从该部分做起。（）
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