问答题
简答题
客户王先生投诉其号码1****999999被客户到德庆康城沟通100服营厅无故补卡,因联系不到1****999999号码另一使用者李先生,公司按相应程序冻结该号码的所有业务办理功能,给李先生发出了短信提醒,并分别通过网站、报纸作出了相关的公告。现在您接到了李先生的投诉电话,您应如何对李先生进行解释?
【参考答案】
如客户投诉统一解释口径:尊敬的客户,您好!由于现有客户对该号码的使用权有争议,为保障真实机主的权益,现先对号码停办所有业......
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