多项选择题
残币不予兑换的有（）。
A.残损二分之一以上
B.污损、熏焦、水湿、油浸、变色，不能辨别真假
C.故意挖补、涂改、剪贴拼凑、揭去一面
D.残损二分之一以下
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多项选择题
兑换残币分为哪些情况（）。
A.全额兑换
B.半额兑换
C.三分之一兑换
D.四分之一兑换 -
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《龙江银行柜面服务礼仪规范》对柜面服务人员的要求有（）。
A.真诚服务
B.文明服务
C.规范服务
D.优先服务
E.安全服务 -
多项选择题
《龙江银行柜面服务质量管理规定》对工作制度的要求包括（）。
A.重大事项报告制度
B.监督考评制度
C.检查通报制度
D.一票否决制度
E.一把手负责制度
