多项选择题
贷款经办行应加强小企业诚信融业务的跟踪检查和贷后管理工作，主要检查贷款用途、借款人的还款能力，包括（）。
A.借款人的资金流向和结算归行情况
B.借款人的经济活动和财务状况
C.实际经营者的相关情况
D.其他足以影响借款人还款能力的情况
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多项选择题
当你正在通电话，又碰上客人来访时，应该（）。
A.原则上应先招待来访客人
B.应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话
C.电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话
D.当作没看到来访客人，先快速地把电话打完 -
多项选择题
当事人有下列（）情形之一的，应当依法从轻或减轻行政处罚。
A.主动消除或减轻违法行为危害后果的
B.受他人胁迫有违法行为的
C.配合行政机关查处违法行为有立功表现的
D.违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害结果的 -
多项选择题
对于准备在我*行开立NRA账户的企业，客户经理在KYC过程中需要了解的情况包括（）。
A.公司实际经营所在地
B.公司资本结构
C.公司经营情况
D.资金主要往来国家
