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多项选择题
用户到经销商处办理索赔，需提供的凭证可能包括：（）
A.购车发票；
B.《保养手册》；
C.《行车证》；
D.购件发票。 -
单项选择题
预约服务应该由谁做？（）
A.售后服务信息员；
B.服务顾问；
C.索赔员；
D.服务经理。 -
多项选择题
关于二次空气喷射系统下列说法正确的是？（）
A.二次空气系统可减小由于燃烧不充分所造成的空气污染。
B.二次空气系统可以加快预热过程，从而在冷启动后，能使催化剂较早的进入工作状态。
C.二次空气系统为独立控制系统，有单独的地址码，并可对故障进行查询
