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判断题
客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避作答，以免造成客户误解。（） -
单项选择题
台区在线线损监测率是应用（）建立台区关口和台区以下客户的变户关系，按日历月采集计算台区关口供电量和台区以下所有客户（以营销系统变户关系和倍率为基础）的用电量，计算出台区的实时线损率。
A.用电信息采集系统
B.生产PMS 系统
C.营销业务应用系统
D.电能量采集系统 -
单项选择题
营业厅收费员（）必须进行现金盘点，做到日清日结。
A.每日
B.次日
C.每周
D.每月
