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单项选择题
电动汽车充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在（）个工作日内到账。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
判断题
客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避作答，以免造成客户误解。（） -
单项选择题
台区在线线损监测率是应用（）建立台区关口和台区以下客户的变户关系，按日历月采集计算台区关口供电量和台区以下所有客户（以营销系统变户关系和倍率为基础）的用电量，计算出台区的实时线损率。
A.用电信息采集系统
B.生产PMS 系统
C.营销业务应用系统
D.电能量采集系统
